Investigada una agencia de viajes de Abegondo por estafar 5.000 euros

La Guardia Civil de Vimianzo investigó a la propietaria de una agencia de viajes en Abegondo por un supuesto delito de estafa en la contratación de un paquete vacacional. La investigación surge tras la denuncia presentada por una vecina de Zas, quien contrató un paquete por un importe total de 5.105 euros y no recibió el reembolso tras cancelar el viaje.

Según la denunciante, el 10 de mayo de 2023 contrató un paquete vacacional a través de la agencia, realizando el pago en dos transferencias. Posteriormente, el 25 de agosto de 2023, la cliente canceló el viaje debido a una emergencia familiar. Aunque la investigada inicialmente aceptó la cancelación, comenzó a eludir a la cliente, justificándose con excusas y bloqueándola telefónicamente, relata la Guardia Civil.

El 10 de mayo de 2024, la denunciante intentó nuevamente contactar con la agencia y logró recibir un reembolso parcial, de 805 euros en dos transferencias. Sin embargo, la mayor parte del dinero seguía sin ser devuelto. Durante la investigación, la Guardia Civil descubrió que no se habían realizado las reservas de vuelo y que la reserva del hotel fue cancelada sin haberse efectuado pago alguno. Además, se constató que la investigada tiene antecedentes por dos delitos de estafa similares.

Ante estas evidencias, el pasado día 4 se procedió a tomar declaración a la propietaria de la agencia como investigada por un supuesto delito de estafa. Las diligencias instruidas fueron remitidas al Juzgado de Guardia de Corcubión.

Para evitar ser víctima de fraudes al reservar un paquete vacacional, la Guardia Civil recomienda verificar la agencia con la confirmación de que esté registrada y tiene buena reputación; solicitar información por escrito y asegurarse de tener un contrato detallado; usar métodos de pago seguros, como transferencias bancarias o pagos con tarjeta de crédito; desconfiar de ofertas demasiado buenas y comparar precios; guardar toda la correspondencia, manteniendo registros de todos los mensajes y documentos, y confirmar verificar directamente con los proveedores de vuelos y hoteles que se han reservado las fechas. Verificar también que la póliza de segurido de viaje sea válida, consultar con asociaciones de consumidores para obtener información, evitar la presión para decidir rápido y denunciar sopechas de fraude a la Guardia Civil son otras recomendaciones del instituto armado.